Procon de São José dos Pinhais supera marca de R$ 2,1 milhões devolvidos a consumidores em 2026

Entre janeiro e setembro de 2026, o Procon de São José dos Pinhais garantiu a devolução de R$ 2.103.605,47 a consumidores lesados no município. O resultado ultrapassa o montante total recuperado em todo o ano de 2025, que somou R$ 1,55 milhão. Com um índice de solução administrativa de 80%, os ressarcimentos decorrem de notificações e audiências de conciliação do órgão.

Segundo o superintendente do Procon Municipal, Jaiderson Rivarola, os números refletem a atuação firme da instituição. “Nosso trabalho é garantir que o consumidor tenha seus direitos respeitados e não seja prejudicado. Sempre que identificamos o descumprimento das normas de consumo, atuamos para assegurar o ressarcimento de valores e o cumprimento das obrigações assumidas pelas empresas”, destacou.

As principais demandas resolvidas envolvem cobranças indevidas, defeitos em produtos, falhas na prestação de serviços, atrasos nas entregas e descumprimento de garantias.

Como solicitar atendimento

Os cidadãos que tiverem problemas com compras ou serviços devem primeiramente contatar a empresa fornecedora e guardar os protocolos. Caso não haja solução, é possível registrar reclamação pelo site consumidor.gov.br, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente.

• Documentos necessários: Documento oficial com foto (RG, CPF ou CNH), comprovante de residência e comprovantes da transação (notas fiscais, contratos ou recibos).
• Endereço: Rua Dr. Manoel Ribeiro de Campos, nº 595 – Centro, São José dos Pinhais.
• Atendimento via WhatsApp: (41) 3283-6160.